Розовые экраны Samsung возвращаются. Теперь и в Galaxy S8
Кое-кто из новоиспеченных владельцев Galaxy S8 сетует на то, что экраны их смартфонов имеют неприятный красноватый оттенок. Первыми на «красный экран» S8 жаловаться начали южно-корейцы, которым новинки достались по понятным причинам раньше, чем другим.
Правда, претензии соотечественников в Samsung не поняли и порекомендовали им немного почитать мануал и отрегулировать настройки экрана смартфона самостоятельно, поскольку никакого бага нет и быть не может.
Однако, очевидно, что просто так эта история не закончится. В Сети претензий на красный экран Galaxy S8 только множатся по мере того, как смартфон расходится по миру.
И уже звучат мнения, что имеет место быть производственный дефект. Ситуация постепенно перестала быть малозаметной и её обсуждению кроме простых юзеров, начали подключаться и очень даже квалифицированные специалисты.
Раймонд Сонейра, один из экспертов компании DisplayMate Technologies, недавно во всеуслышание назвавшей дисплей нового Galaxy S8 самым лучшим на рынке, подробно изучил обозначенную проблему и заявил, что ничего сверхъестественного и страшного ему обнаружить пока не удалось.
«Оба моих Galaxy S8 тщательно откалиброваны и на заводских настройках экранов никакой красноты не показывают, — цитирует письмо Сонейры издание BGR . — «Тем не менее, юзеры могут сделать «белую точку» чуть красноватой или голубоватой, применяя пользовательские настройки и настраивая цветопередачу экрана посредством доступного в разделе «Настройки экрана» регулятора. В такой способ я могу воспроизвести публикуемое фото. Кроме того, красноватый оттенок экрану может придавать и фильтр голубого цвета, который можно включить вместе с режимом Night Shift там же в настройках».
«Глубокий красный» OLED, о котором я рассказывал в своей статье о Galaxy S8, не предполагает изменение «белой точки», — пишет Сонейра. — «Также упоминается, что проблемы с цветовым балансом экрана может быть вызвана «алмазными» пикселями, у которые вдвое больше зеленых субпикселей, но это тоже нонсенс».
Вместе с тем, эксперт признает вероятность того, что в некоторых случаях «красный экран» Galaxy S8 действительно может быть следствием «дефекта , некорректных заводских настроек или программной ошибки». Но все же, по мнению, Сонейры, в данном случае наиболее вероятным объяснением пока остается только настройка . В общем, юзеру остается только надеяться на то, что если экран его Galaxy S8 вдруг и «покраснеет», то устранить эту проблему можно будет без лишних усилий и затрат…
[ДОПОЛНЕНО 26.04.2017]:
Массовость проблемы, связанной с некорректным балансом белого, в Samsung признали и пообещали устранить дистанционно. В интервью журналистам издания The Wall Street Journal представитель Samsung объявил, что до конца апреля все без исключения владельцы Galaxy S8 и S8+ получат обновление программного обеспечения. Апдейт позволит провести цветокоррекцию экрана по своему усмотрению и позволит избавиться от назойливого глазу покраснения дисплея.
В Южной Корее уже вовсю идут продажи смартфона Galaxy S8. Но оттуда же исходят тревожные новости первых владельцев гаджета, которые жалуются на то, что экраны устройству ходят в красноту. Однако, Samsung с ними не соглашается, сообщая, что это не барк и не проблема аппарата, а настройки, которые можно корректировать, как необходимо.
Пользователи в свою очередь не соглашаются с Samsung, сообщая, что у них не получается откорректировать устройства так, чтобы избавиться от красного оттенка, который особенно виден на белых частях экрана. Об этом во всю кричат в социальных сетях и на YouTube.
Некоторые эксперты мобильной индустрии также поддерживают пользователей Galaxy S8, полагая, что на самом деле это может быть не настройка экрана, о которой ведёт речь Samsung, а проблема видеоускорителя или AMOLED-панели, использованной компанией. Здесь же и не совсем понятная формулировка о том, что в искажении цвета может быть виновата высота устройства, нетипичные пропорции, которые привели к нестабильности. Хотя это уже звучит достаточно бредово.
Пока не ясно, сколько точно покупателей страдает от этой проблемы, но очевидно, что в ближайшем будущем история получит продолжение. Ведь мы же должны узнать, действительно ли это беда Samsung или лишь неудачно подобранные настройки, которые можно легко отредактировать самостоятельно, и ничего страшного в этом нет.
В прошлом году немало покупателей прошлогоднего флагмана Samsung Galaxy S7 Edge столкнулись с целым рядом проблем, касавшихся качества изображения на экране своих новых смартфонов. Теперь же (как сообщает издание ZDNet) на похожие симптомы начали жаловаться корейские пользователи, которые успели получить новейшие Galaxy S8 и Galaxy S8+.
В южнокорейских IT-сообществах Ruliweb и Ppomppu опубликовано уже немало фотографий об этих проблемах. Поисковый запрос "Galaxy S8 красный (розовый) экран" стал одним из самых популярных в топе южнокорейского поисковика Naver. В ZDNet также добавили, что "представитель Samsung по связям с общественностью объяснил местной прессе, что розоватость экрана не является производственным дефектом: пользователи могут просто-напросто зайти в меню настроек и изменить конфигурацию."
С другой стороны, в сервис-центрах, куда успели обратиться некоторые из пользователей с проблемными телефонами, им сказали, что телефоны будут заменены. В Samsung этого пока не подтвердили, но в течение нескольких ближайших дней наверняка поступит дополнительная информация.
Стоит добавить, что розоватость изображения довольно часто встречается на некоторых устройствах с экранами Super AMOLED (но сильно зависит от конкретного экрана, уровня яркости, и чаще заметна только при взгляде с боков). Проблема не обошла стороной многие популярные устройства, в том числе смартфоны Samsung Galaxy S3, Galaxy Note 4, планшеты Galaxy Tab S, и другие): некоторые из них обладали подобной чрезмерной "розоватостью" или "фиолетовостью" при любой яркости, и даже если смотреть на них перпендикулярно. Такие экраны становились неприятным сюрпризом для интернет-покупателей - ведь у них не было возможности проверить экран заранее. Если погуглить "samsung pink tint " или "samsung purple tint", то масштаб проблемы в мировом масштабе становится очевиден . Впрочем, в сервис-центрах Samsung такие экраны меняли бесплатно (разве что приходилось ждать нового экрана пару недель). Поскольку в данных случаях изображение было явно искажено - его можно считать производственным дефектом, который можно (и нужно было бы) выявить ещё до выхода устройства с фабрики.
На сегодняшний день в большинстве стран смартфонам Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+ пока ещё только предстоит попасть в руки клиентов, так что если розоватость экрана станет серьёзной проблемой - мы обязательно услышим о ней снова.
Как только Galaxy S8 и S8+ получили первые пользователи, оформившие предзаказы, владельцы флагманов начали жаловаться на красноватый оттенок экрана их новинок. Компания Samsung порекомендовала владельцам новинок самостоятельно отрегулировать настройки экрана телефона, так как проблемы на аппаратном уровне быть не могло. Но оказалось, что всё не так просто.
Пользователи не смогли изменить цветовой баланс, поскольку он уже оптимизирован программно. В результате, краснота дисплея оставалась. Для таких случаев южнокорейский производитель посоветовал отнести аппарат в сервис-центр и заменить его.
Во время конференц-звонка, посвященного финансовым результатам первого квартала 2017 года, компания Samsung Electronics объяснила ситуацию с красноватым оттенком дисплеев Galaxy S8 и S8 Plus.
«По свой природе, Super AMOLED-дисплеи могут иметь естественную разницу в цвете. Пользователи могут оптимизировать цвет, в зависимости от своих предпочтений.»
Производитель проверил все устройства и уверен в их качестве. Помимо того, Samsung пообещала выпустить обновление, которое позволит владельцам телефонов с красноватым дисплеем лучше настроить цвета на экране.
После этого профильный ресурс SamMobile сообщил о начале распространения обновления в Корее для Galaxy S8 с маркировкой SM-G950N и S8+ с маркировкой SM-G955N, которое решает данную проблему.
Прошивки G950NKSU1AQDG или G950NKSU1AQDG добавляют новые опции в режиме Adaptive Display, позволяющие настраивать цветовой баланс на свой вкус. Помимо этого новая функция Screen Edge Color Balance позволяет настраивать цвета на гранях дисплея. Дата распространения апдейта в других регионах на данный момент остается неизвестной.
В Сети полно информации касательно красных панелей Samsung Galaxy S8, но экран моего образца S8+ такой лютой краснотой, как на чужих фото, не страдал. Хотя вот края изогнутого экрана у меня чуточку краснили. И чем больше я пытался их не замечать, тем сильнее они бросались мне в глаза. К счастью, сегодня вышла свежая прошивка, исправляющая этот недочет.
Во-первых, цветовые режимы экрана были перекалиброваны и регулировка цветового баланса возможна прямо там же (только для адаптивного дисплея). По субъективным ощущениям, под наклонами панель теперь не меняет цвета резко от белого к зеленому и от зеленого к красному. Во-вторых, появилась отдельная настройка цветового баланса у краев изогнутого дисплея. Чтобы избавиться от красного оттенка мне понадобилось сдвинуть ползунок на один шаг в холодную сторону. Теперь нареканий к экрану практически нет ("практически" - потому что это все еще AMOLED со своими плюсами и минусами).
Смартфоном Samsung Galaxy S8+ я пользуюсь уже около недели и впечатления пока крайне положительные по автономности, камере, опыту использования огромной диагонали и производительности. Обзоры готовятся, не пропустите.
